鳳凰網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)特創(chuàng )易陶藝夫：用Uber的模式做設計公司
特小秘2016-01-25 13:55:04 分類(lèi)：特創(chuàng )易動(dòng)態(tài)
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)
原文鏈接：http://tech.ifeng.com/a/20160112/41538198_0.shtml
記者：王蕊
時(shí)間：2016年01月12日
特創(chuàng )易的辦公樓坐落于地標性的王府井教堂的正后方，白色的木地板，簡(jiǎn)樸清新的裝修風(fēng)格，讓這個(gè)傳統4A大公司內部孵化的互聯(lián)網(wǎng)化項目的設計文藝氣息大過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的味道。
在這里，特創(chuàng )易創(chuàng )始人陶藝夫接受了鳳凰科技的專(zhuān)訪(fǎng)，作為傳統設計公司對互聯(lián)網(wǎng)的逆襲，陶藝夫并不喜歡給自己烙上“互聯(lián)網(wǎng)+”的標簽，他表現出的是與大部分互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)者不同的“踏實(shí)從容”的氣質(zhì)。
畢業(yè)于機械工程專(zhuān)業(yè)，擁有清華MBA學(xué)位的陶藝夫，畢業(yè)之后并沒(méi)有走上“工科男”的傳統道路，而是選擇了自己覺(jué)得很酷的設計行業(yè)。
2004年畢業(yè)后，陶藝夫就職于一家小型設計公司，隨后加入孵化型VC，擔任設計總監。2006年進(jìn)入正邦，先后負責內部創(chuàng )建的了邦網(wǎng)絡(luò )、邦視頻、邦電商等內部創(chuàng )業(yè)項目，有著(zhù)豐富的內部創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。
“人是第一要素，第二個(gè)是組織要獨立，三是預期要低。不能想的太美，邊緣化最好，捧著(zhù)、貢著(zhù)、大家都盯著(zhù)，太指著(zhù)都不行。”談到內部創(chuàng )業(yè)經(jīng)時(shí)，陶藝夫分享道。
特創(chuàng )易是一家定位輕眾包模式的高品質(zhì)設計服務(wù)平臺，目標用戶(hù)是新商業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，主要為客戶(hù)提供品牌設計、包裝設計、互聯(lián)網(wǎng)設計、工業(yè)設計到影視創(chuàng )意制作等服務(wù)。
破局“有錢(qián)人的俱樂(lè )部”
找對方向，是邁向成功的第一步。如何成為風(fēng)口上的“豬”，是困擾大部分創(chuàng )業(yè)者的難題。但陶藝夫認為，對于傳統行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者而言，找方向并不是一件難事，因為設計是他唯一會(huì )做的事，沒(méi)法找風(fēng)口，只能等風(fēng)口。
在廣告設計行業(yè)從業(yè)多年，陶藝夫發(fā)現這個(gè)行業(yè)中存在一個(gè)非常大的缺陷——在傳統的設計服務(wù)公司越做越大之后，服務(wù)的對象越來(lái)越高端，卻越來(lái)越窄，市場(chǎng)出現兩極分化。
“頂端的客戶(hù)有特別大的資金，由特別少的頂級的服務(wù)公司在服務(wù)。這是一個(gè)特別關(guān)系化的市場(chǎng)，是有錢(qián)人的俱樂(lè )部。”陶藝夫說(shuō)。
同時(shí)，在“有錢(qián)人俱樂(lè )部”之外的，處于金字塔中間的大部分創(chuàng )業(yè)公司與中小企業(yè)的需求卻得不到滿(mǎn)足。
特創(chuàng )易的平臺模式受啟發(fā)于打車(chē)軟件優(yōu)步Uber。Uber作為全球最大的出租車(chē)公司，沒(méi)有雇傭一個(gè)司機，也沒(méi)有買(mǎi)一輛車(chē)，但它卻能夠提供比普通的出租車(chē)公司更高質(zhì)量的服務(wù)。這樣的模式啟發(fā)引發(fā)了陶藝夫的思考，他希望特創(chuàng )易能成為一家不雇傭設計師的一流設計公司。
以低成本的互聯(lián)網(wǎng)組織模式為中小企業(yè)與創(chuàng )業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，打破目前設計服務(wù)行業(yè)的固有格局。
要做設計界的Uber
陶藝夫將特創(chuàng )易的商業(yè)模式稱(chēng)之為“公司化平臺”，將淘寶的模式稱(chēng)之為“平臺化公司”，而特創(chuàng )易與之最大的區別是用戶(hù)能夠在其中體驗到公司化的標準服務(wù)和承諾。
據 了解，當客戶(hù)在平臺上發(fā)布需求后，特創(chuàng )易會(huì )指派一個(gè)項目顧問(wèn)（PM）全程跟進(jìn)項目交付，客戶(hù)與特創(chuàng )易簽約，有特創(chuàng )易為結果負責，這是公司化承擔，讓客戶(hù)放 心。不是擔保、不是撮合，而是承擔。然后項目顧問(wèn)通過(guò)系統組織平臺上的最匹配的設計團隊資質(zhì)作業(yè)。大大降低了傳統設計公司的成本，從而為客戶(hù)提供具備競爭力的高信價(jià)比服務(wù)。
“客戶(hù)找到特創(chuàng )易的時(shí)候，跟找到一個(gè)服務(wù)公司是一樣的。只不過(guò)特創(chuàng )易接到訂單后再去組織不同的設計師或設計資源，去履行合同。跟設計公司相比，我們沒(méi)雇這些設計師，這降低了成本，但要實(shí)現比雇傭更穩定、更可靠的合作關(guān)系。”陶藝夫說(shuō)。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，作為流量聚合的入口，數量眾多的商家為了搶奪更多的優(yōu)質(zhì)客源，則不得不花錢(qián)“買(mǎi)流量”，因此競價(jià)模式成為了淘寶等眾多電商平臺的重要收入來(lái)源。而特創(chuàng )易并沒(méi)有選擇這樣的盈利模式。
在交易的過(guò)程中，特創(chuàng )易選擇向客戶(hù)要價(jià)值，不向會(huì )員賣(mài)廣告。“我們要做客戶(hù)價(jià)值平臺，這很難，但很有意義，是未來(lái)的趨勢。”但是，一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司如何快速賺錢(qián)是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。
目前，特創(chuàng )易最主要的產(chǎn)品是一個(gè)叫“特logo”的產(chǎn)品。
在 “特logo”項目中，客戶(hù)需要花錢(qián)購買(mǎi)的特創(chuàng )易的增值服務(wù)“注冊保”。“比如設計一個(gè)logo是5000塊錢(qián)，客戶(hù)需要再花2498塊購買(mǎi)注冊保，我們 保證這個(gè)logo能夠最后注冊商標，如果因為抄襲或者雷同等原因，導致客戶(hù)無(wú)法注冊，我們連設計費全款退。那2498塊是特創(chuàng )易的價(jià)值，我們全收，客戶(hù)愿給。”陶藝夫介紹，“越來(lái)越多客戶(hù)接受特創(chuàng )易有價(jià)值、有保障的服務(wù)。這也算消費升級吧。”
據了解，截止采訪(fǎng)期間，特創(chuàng )意上線(xiàn)3個(gè)多月，注冊用戶(hù)過(guò)萬(wàn)，訂單總數550單，平均單價(jià)過(guò)萬(wàn)元，復簽率為44%。這對互聯(lián)網(wǎng)而言，不是一個(gè)多驚人的數，但對一家設計公司而言，這已經(jīng)是海量。
為什么創(chuàng )業(yè)一定要low呢？
與許多90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者的“張狂”不同，陶藝夫表現出來(lái)的是傳統行業(yè)創(chuàng )業(yè)者的持重與勤奮。
很多在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域第一個(gè)“吃螃蟹”的創(chuàng )業(yè)者，都會(huì )人表示自己的商業(yè)模式并沒(méi)有競爭對手。但是同樣的問(wèn)題在陶藝夫看來(lái)，卻充滿(mǎn)了“敬畏”。
特創(chuàng )易的模式雖然暫時(shí)沒(méi)有類(lèi)似的企業(yè)競爭對手，但是陶藝夫認為自己最大的挑戰就是找到戰場(chǎng)與敵人。
“找到戰場(chǎng)可以避免我們的團隊不陷入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式的似是而非的探討和自我滿(mǎn)足上。我們現在戰場(chǎng)就一個(gè)，就是交易量，模式是你自己的事，客戶(hù)需要的是滿(mǎn)足需 求，誰(shuí)滿(mǎn)足了相同的需求，就是對手。我們全部聚焦在這個(gè)戰場(chǎng)上，第一步追求交易量，第二步重復購買(mǎi)，生意的本質(zhì)就是這樣。”陶藝夫說(shuō)。
“為什么創(chuàng )業(yè)一定要low呢？起步太低不一定好。市場(chǎng)需要成熟的創(chuàng )業(yè)者，創(chuàng )業(yè)是要有準備的，不應成為一種時(shí)尚和全民運動(dòng)。”
特創(chuàng )易的目標是就是希望通過(guò)為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的品牌設計服務(wù)，提升設計的價(jià)值，并且以設計去提供整個(gè)商業(yè)創(chuàng )新的基礎，讓小創(chuàng )業(yè)公司也能走“高大上”的路線(xiàn)。
原文鏈接：http://tech.ifeng.com/a/20160112/41538198_0.shtml
記者：王蕊
時(shí)間：2016年01月12日
特創(chuàng )易的辦公樓坐落于地標性的王府井教堂的正后方，白色的木地板，簡(jiǎn)樸清新的裝修風(fēng)格，讓這個(gè)傳統4A大公司內部孵化的互聯(lián)網(wǎng)化項目的設計文藝氣息大過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的味道。
在這里，特創(chuàng )易創(chuàng )始人陶藝夫接受了鳳凰科技的專(zhuān)訪(fǎng)，作為傳統設計公司對互聯(lián)網(wǎng)的逆襲，陶藝夫并不喜歡給自己烙上“互聯(lián)網(wǎng)+”的標簽，他表現出的是與大部分互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)者不同的“踏實(shí)從容”的氣質(zhì)。
畢業(yè)于機械工程專(zhuān)業(yè)，擁有清華MBA學(xué)位的陶藝夫，畢業(yè)之后并沒(méi)有走上“工科男”的傳統道路，而是選擇了自己覺(jué)得很酷的設計行業(yè)。
2004年畢業(yè)后，陶藝夫就職于一家小型設計公司，隨后加入孵化型VC，擔任設計總監。2006年進(jìn)入正邦，先后負責內部創(chuàng )建的了邦網(wǎng)絡(luò )、邦視頻、邦電商等內部創(chuàng )業(yè)項目，有著(zhù)豐富的內部創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。
“人是第一要素，第二個(gè)是組織要獨立，三是預期要低。不能想的太美，邊緣化最好，捧著(zhù)、貢著(zhù)、大家都盯著(zhù)，太指著(zhù)都不行。”談到內部創(chuàng )業(yè)經(jīng)時(shí)，陶藝夫分享道。
特創(chuàng )易是一家定位輕眾包模式的高品質(zhì)設計服務(wù)平臺，目標用戶(hù)是新商業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，主要為客戶(hù)提供品牌設計、包裝設計、互聯(lián)網(wǎng)設計、工業(yè)設計到影視創(chuàng )意制作等服務(wù)。
破局“有錢(qián)人的俱樂(lè )部”
找對方向，是邁向成功的第一步。如何成為風(fēng)口上的“豬”，是困擾大部分創(chuàng )業(yè)者的難題。但陶藝夫認為，對于傳統行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者而言，找方向并不是一件難事，因為設計是他唯一會(huì )做的事，沒(méi)法找風(fēng)口，只能等風(fēng)口。
在廣告設計行業(yè)從業(yè)多年，陶藝夫發(fā)現這個(gè)行業(yè)中存在一個(gè)非常大的缺陷——在傳統的設計服務(wù)公司越做越大之后，服務(wù)的對象越來(lái)越高端，卻越來(lái)越窄，市場(chǎng)出現兩極分化。
“頂端的客戶(hù)有特別大的資金，由特別少的頂級的服務(wù)公司在服務(wù)。這是一個(gè)特別關(guān)系化的市場(chǎng)，是有錢(qián)人的俱樂(lè )部。”陶藝夫說(shuō)。
同時(shí)，在“有錢(qián)人俱樂(lè )部”之外的，處于金字塔中間的大部分創(chuàng )業(yè)公司與中小企業(yè)的需求卻得不到滿(mǎn)足。
特創(chuàng )易的平臺模式受啟發(fā)于打車(chē)軟件優(yōu)步Uber。Uber作為全球最大的出租車(chē)公司，沒(méi)有雇傭一個(gè)司機，也沒(méi)有買(mǎi)一輛車(chē)，但它卻能夠提供比普通的出租車(chē)公司更高質(zhì)量的服務(wù)。這樣的模式啟發(fā)引發(fā)了陶藝夫的思考，他希望特創(chuàng )易能成為一家不雇傭設計師的一流設計公司。
以低成本的互聯(lián)網(wǎng)組織模式為中小企業(yè)與創(chuàng )業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，打破目前設計服務(wù)行業(yè)的固有格局。
要做設計界的Uber
陶藝夫將特創(chuàng )易的商業(yè)模式稱(chēng)之為“公司化平臺”，將淘寶的模式稱(chēng)之為“平臺化公司”，而特創(chuàng )易與之最大的區別是用戶(hù)能夠在其中體驗到公司化的標準服務(wù)和承諾。
據 了解，當客戶(hù)在平臺上發(fā)布需求后，特創(chuàng )易會(huì )指派一個(gè)項目顧問(wèn)（PM）全程跟進(jìn)項目交付，客戶(hù)與特創(chuàng )易簽約，有特創(chuàng )易為結果負責，這是公司化承擔，讓客戶(hù)放 心。不是擔保、不是撮合，而是承擔。然后項目顧問(wèn)通過(guò)系統組織平臺上的最匹配的設計團隊資質(zhì)作業(yè)。大大降低了傳統設計公司的成本，從而為客戶(hù)提供具備競爭力的高信價(jià)比服務(wù)。
“客戶(hù)找到特創(chuàng )易的時(shí)候，跟找到一個(gè)服務(wù)公司是一樣的。只不過(guò)特創(chuàng )易接到訂單后再去組織不同的設計師或設計資源，去履行合同。跟設計公司相比，我們沒(méi)雇這些設計師，這降低了成本，但要實(shí)現比雇傭更穩定、更可靠的合作關(guān)系。”陶藝夫說(shuō)。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，作為流量聚合的入口，數量眾多的商家為了搶奪更多的優(yōu)質(zhì)客源，則不得不花錢(qián)“買(mǎi)流量”，因此競價(jià)模式成為了淘寶等眾多電商平臺的重要收入來(lái)源。而特創(chuàng )易并沒(méi)有選擇這樣的盈利模式。
在交易的過(guò)程中，特創(chuàng )易選擇向客戶(hù)要價(jià)值，不向會(huì )員賣(mài)廣告。“我們要做客戶(hù)價(jià)值平臺，這很難，但很有意義，是未來(lái)的趨勢。”但是，一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司如何快速賺錢(qián)是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。
目前，特創(chuàng )易最主要的產(chǎn)品是一個(gè)叫“特logo”的產(chǎn)品。
在 “特logo”項目中，客戶(hù)需要花錢(qián)購買(mǎi)的特創(chuàng )易的增值服務(wù)“注冊保”。“比如設計一個(gè)logo是5000塊錢(qián)，客戶(hù)需要再花2498塊購買(mǎi)注冊保，我們 保證這個(gè)logo能夠最后注冊商標，如果因為抄襲或者雷同等原因，導致客戶(hù)無(wú)法注冊，我們連設計費全款退。那2498塊是特創(chuàng )易的價(jià)值，我們全收，客戶(hù)愿給。”陶藝夫介紹，“越來(lái)越多客戶(hù)接受特創(chuàng )易有價(jià)值、有保障的服務(wù)。這也算消費升級吧。”
據了解，截止采訪(fǎng)期間，特創(chuàng )意上線(xiàn)3個(gè)多月，注冊用戶(hù)過(guò)萬(wàn)，訂單總數550單，平均單價(jià)過(guò)萬(wàn)元，復簽率為44%。這對互聯(lián)網(wǎng)而言，不是一個(gè)多驚人的數，但對一家設計公司而言，這已經(jīng)是海量。
為什么創(chuàng )業(yè)一定要low呢？
與許多90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者的“張狂”不同，陶藝夫表現出來(lái)的是傳統行業(yè)創(chuàng )業(yè)者的持重與勤奮。
很多在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域第一個(gè)“吃螃蟹”的創(chuàng )業(yè)者，都會(huì )人表示自己的商業(yè)模式并沒(méi)有競爭對手。但是同樣的問(wèn)題在陶藝夫看來(lái)，卻充滿(mǎn)了“敬畏”。
特創(chuàng )易的模式雖然暫時(shí)沒(méi)有類(lèi)似的企業(yè)競爭對手，但是陶藝夫認為自己最大的挑戰就是找到戰場(chǎng)與敵人。
“找到戰場(chǎng)可以避免我們的團隊不陷入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式的似是而非的探討和自我滿(mǎn)足上。我們現在戰場(chǎng)就一個(gè)，就是交易量，模式是你自己的事，客戶(hù)需要的是滿(mǎn)足需 求，誰(shuí)滿(mǎn)足了相同的需求，就是對手。我們全部聚焦在這個(gè)戰場(chǎng)上，第一步追求交易量，第二步重復購買(mǎi)，生意的本質(zhì)就是這樣。”陶藝夫說(shuō)。
“為什么創(chuàng )業(yè)一定要low呢？起步太低不一定好。市場(chǎng)需要成熟的創(chuàng )業(yè)者，創(chuàng )業(yè)是要有準備的，不應成為一種時(shí)尚和全民運動(dòng)。”
特創(chuàng )易的目標是就是希望通過(guò)為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的品牌設計服務(wù)，提升設計的價(jià)值，并且以設計去提供整個(gè)商業(yè)創(chuàng )新的基礎，讓小創(chuàng )業(yè)公司也能走“高大上”的路線(xiàn)。
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